MINGGU KE 2

PRINSIP-PRINSIP USABILITY

1. PENGERTIAN USABILITY
     

        Usability berasal dari kata usable yang berarti dapat digunakan dengan baik. Usability sendiri lebih tepat dikatagorikan sebagai paradigma dari sebuah aplikasi (baik dari sisi perangkat lunak maupun perangkat keras) yang menggambarkan tingkat kenyamanan pemakaiaan dari sisi pengguna.

Definisi dari usability sendiri menurut ISO (inter nasional Standart Organization) adalah efektivitas, efisiensi dan kepuasan dengan yang satu set tertentu pengguna dapat mencapai satu set tugas tertentu di lingkungan tertentu.

        Berdasarkan kriteria tersebut usability dapat diukur dengan mempertimbangkan beberapa hal :

• Optimum,terkait dengan analisis cost-benet, dan kompromi.
• Efektif,berkaitan dengan esiensi dan produktias penggunaan,di antaranya kecepatan,diselesaikannya tugas,betul tidaknya tugas diselesaikan,yang dicapai oleh interaksi pengguna dengan sistem. Hal ini sangat kontekstual sifatnya.
• Kepuasan,ini berkaitan dengan emosi kepuasan pengguna terhadap produk yang dipakai. Pengukuran tidak hanya berlangsung pada awal penggunaan tetapi setelah melalui pelatihan dan penggunaan pada waktu tertentu.
• User task and environment,karakteristik ini harus juga dipertimbangkan.
• Biaya,Hal ini berkaitan dengan investasi yang harus dilakukan pengguna untuk mencapai usabilitas pada level yang diingainkan, termasuk biaya fisik, dan non fisik.

2.PENGERTIAN PRINSIP USABILITY

        Pengertian prinsip usability pada mata kuliah interaksi manusia dan komputer adalah suatu masalah optimasi pengggunaan sistem yang digunakan oleh sipengguna. Sistem akan bekerja dengan baik apabila dipergunakan secara maksimal oleh pengguna sehingga semua kemampuan sistem dapat bermanfaat secara maksimal. Sedangkan untuk mencapai sebuah tingkat usability yang baik bagi para pengguna, dibutuhkan 3 prinsip yaitu :

• Learnability : kemudahan yang memungkin-kan user baru berinteraksi secara efektif dan dapat mencapai performance yang maksimal.
• Flexibility : menyediakan banyak cara bagi user dan sistem untuk bertukar informasi.
• Robustness: tingkat dukungan yang diberikan agar user dapat menentukan keberhasilannya atau tujuan (goal) yang diinginkan.

KEMAMPUAN MANUSIA YANG BAIK VS BURUK

       Pengertian kemampuan atau ability sudah didefinisikan oleh beberapa ahli. Semua manusia mempunyai kemampuan tersendiri. Sumber daya manusia yang memiliki kemampuan tinggi sangat menunjang tercapainya visi dan misi organisasi untuk segera maju dan berkembang pesat, guna mengantisipasi kompetisi global. Kemampuan yang dimiliki seseorang akan membuatnya berbeda dengan yang mempunyai kemampuan rata-rata atau biasa saja. Human Ability adalah kemampuan manusia untuk melakukan sesuatu yang dimilikinya. Setiap manusia juga memiliki kemampuan yang baik maupun yang buruk. Kemampuan manusia yang baik adalah Kemampuan dasar manusia yang di dasari oleh akal pikiran yang sehat dan baik yang menimbulkan sifat baik dari manusia. Kemampuan manusia yang buruk adalah kemampuan dasar manusia yang bertolak belakang dengan akal sehat. Jika dilihat dari sudut pandang masyarakat, Kemampuan manusia yang baik lebih dominan dibandingkan kemampuan manusia yang buruk, maka jadilah manusia yang memiliki kemampuan yang baik.

PROSES USER CENTERED DESIGN (UCD)

       UCD ( User Centered Design ) adalah filosofi perancangan yang menempatkan pengguna sebagai pusat dari proses pengembangan sistem. Pendekatan UCD telah didukung berbagai teknik, metoda, tools, procedur, dan proses yang membantu perancangan sistem interaktif yang lebih berpusat pada pengguna. Sasaran UCD adalah lebih dari sekedar membuat produk yang berguna. UCD merupakan paradigma baru dalam pengembangan sistem berbasis web. Perancangan berbasis pengguna (User Centered design = User Centered Design = UCD) adalah istilah yang digunakan untuk untuk menggambarkan filosofi perancangan. Konsep dari UCD adalah user sebagai pusat dari proses pengembangan sistem, dan tujuan/sifat-sifat, konteks dan lingkungan sistem semua didasarkan dari pengalaman pengguna.

Proses pada UCD merupakan proses yang berulang (iterative), dimana tahap desain dan evaluasi dibangun dari tahap awal proyek hingga tahap implementasi. 

1. Memahami dan menentukan konteks pengguna

• Karakteristik pengguna yang diharapkan 
• Pekerjaan yang dilakukan pengguna.
• Pemecahan secara hirarki atas pekerjaan global.
• Tujuan global penggunaan sistem untuk setiap kategori pengguna, termasuk  karakteristik tugas yang mungkin menggangu penggunaan dalam scenario khusus, seperti frekuensi dan lama kinerja.
• Deskripsi harus mencakup alokasi aktifitas dan langkah operasional antara manusia dan sumber daya teknologi.
• Pahami lingkungan tempat pengguna akan menggunakan system.Sangat penting awal langkah untuk menentukan kebutuhan sistem minimal  dan optimal dengan memperhatikan.

2. Menentukan kebutuhan pengguna dan Organisasi, dalam UCD penting untuk memperluas aktivitas kebutuhan fungsional sistem dengan membuat pernyataan eksplisit kebutuhan pengguna dan organisasi, dalam hubungannya dengan konteks diskripsi penggunaan dalam hal:

• Kualitas perancangan interaksi manusia dan komputer serta workstation.
• Kualitas dan isi tugas pengguna (termasuk alokasi tugas diantara kategori penguna yang berbeda ).
• Kinerja tugas yang efektif khususnya dalam hal transparasi aplikasi ke pengguna.
• Kerjasama dan komunikasi yang efektif diantara pengguna dan pikah ketiga yang relevan.
• Dibutuhkan kinerja sistem baru terhadap tujuan finansial.

3. Solusi perancangan yang dihasilkan

• Dengan memgunakan pengetahuan yang ada untuk mengembangkan suatu proposal solusI perancangan.
• Membuat solusi perancangan lebih konkrit ( dengan simulasi, prototipe, dll).
• Memperlihatkan prototipe ke pengguna dan mengamatinya saat melakukan tugas spesifik,dengan atau tanpa bantuan evaluatur.
• Menggunakan umpan balik untuk perbaikan rancangan.
• Mengulang proses ini sampai tujuan perancangan dipenuhi.

4. Evaluasi Perancangan terhadap kebutuhan pengguna.

• Formative: menyediakan umpanbalik yang dapat digunakan untuk memperbaiki rancangan.
• Summative: melakukan penilaian apakah tujuan pengguna dan organisasi telah tercapai.

KAPASITAS MANUSIA

       Human Capabilities atau kapasitas manusia, pengertiannya hampir sama dengan Human Ability tetapi Human Capabilities lebih mengarah ke anggota Penginderaan / Panca indra (Mata, Telinga, Peraba) pada manusia itu sendiri.

1. MATA (penglihatan), mata adalah mekanisme untuk menerima cahaya dan mentransformasikannya menjadi energi listrik. Penglihatan manusia merupakan hal yang kompleks dengan batasan fisik dan persepsi dan menjadi sumber utama informasi. Konsep penglihatan pada manusia terdiri dari dua tahap yaitu

• Penerimaan stimulus dari luar secara fisik.
• Pemrosesan serta interpretasi dari stimulus tersebut.

2. TELINGA (pendengaran), telinga adalah suatu panca indera yang digunakan untuk mendengar. Proses mendengar diawali dengan adanya getaran di udara atau dikenal sebagai gelombang suara. Telinga menerima gelombang ini dan mentransmisikannya ke sIstem syaraf auditory melalui berbagai tahap. Telinga manusia dapat mendengaR frekuensi 20 Hz hingga 15 KHz.

3. PERABA, peraba (touch/haptic perception) memungkinkan kita memperoleh informasi mengenai lingkungan sekitar kita. Dari perabaan, kita dapat mengetahui apakah sesuatu itu panas atau dingin. Kulit memiliki tiga jenis sensor penerima (sensory receptor), yaitu

• Thermoceptor yang merespon panas / dingin.
• Nociceptor yang merespon pada tekanan yang intens, rasa sakit.
• Mechanoceptor yang  merespon pada tekanan.

4. Sistem Motor

Sistem motor pada kapasitas manusia digunakan sebagai pengolah informasi yang diterima oleh alat indera, yang menangkap sinyal dan mentransmisikannya ke processing unit di otak dengan tempat penyimpanan. Hasil dari proses berupa output respon. Kapasitas yang dimiliki manusia untuk menerima input dan menghasilkan output terbatas.

5. Memory
Memory adalah suatu tempat atau wadah untuk menyimpan data atau informasi serta menyimpan pengetahuan faktual dan pengetahuan prosedural.

A. Short Term Memory (STM)
Memori Jangka pendek ini dapat menyimpan dalam waktu yang singkat/sementara pada saat sedang melakukan suatu pekerjaan. Memori jangka pendek ini dapat diakses dengan cepat , serta memiliki kapasitas yang tebatas.

B.Long Term Memory (LTM)

Memori jangka panjang memiliki kapasitas yang besar, dan waktu akses lebih lambat. Memori jangka panjang terdiri dari dua jenis, yaitu :

• Declarative memory
• Procedural memory

Declarative Memory juga terbagi menjadi dua, yaitu :

• Episodic Memory
• Sematic Memory

6.Proses kognitif
Proses kognitif merupakan proses yang terlibat dalam pembuatan desain, diantaranya :

• Atensi Pilih
• Pembelajaran
• Menyelesaikan Masalah
• Bahasa

SUMBER 

http://www.scribd.com/doc/133405751/Prinsip-Prinsip-USABILITY#scribd

http://www.w3.org/WAI/EO/2003/ucd#sthash.PqGh4z2o.dpuf 

Buku Interaksi Manusia Dan Komputer.